Services managés
Votre service informatique, en abonnement
Un forfait annuel, payé chaque mois, qui couvre la sauvegarde, la sécurité, la supervision et l’assistance de vos postes. Vous savez exactement ce qui est inclus.
SILVER
dès 35 € HT / poste / mois
L’essentiel pour ne plus craindre la panne ni la perte de données.
- Surveillance permanente des postes, serveurs et équipements réseau, avec traitement des alertes
- Dépannage par prise en main à distance sécurisée
- Mises à jour de sécurité de Windows et des logiciels, appliquées et suivies
- Antivirus et anti-rançongiciel de nouvelle génération, avec isolement d’un poste infecté
- Sauvegarde externalisée, gérée et vérifiée
- Inventaire tenu à jour de votre matériel et de vos logiciels
- 8 interventions à distance par an (1 h chacune)
- 4 déplacements sur site par an (½ journée chacun), planifiés avec vous
- Rapport mensuel : sauvegardes, protection, mises à jour, interventions
GOLD Recommandé
dès 55 € HT / poste / mois
Tout SILVER, plus une surveillance continue de votre sécurité.
- Protection de la messagerie : hameçonnage, pièces jointes et liens piégés, fraude au virement
- Sécurisation de Microsoft 365 ou Google Workspace
- Recherche régulière des failles sur vos postes et services exposés, suivi des corrections
- Surveillance de ce que votre entreprise expose sur Internet
- Filtrage des sites web dangereux
- Score de sécurité et plan de correction priorisé
- Rapport de sécurité trimestriel ou semestriel
- Alerte en cas de risque majeur, avec la correction prioritaire
PLATINUM
dès 75 € HT / poste / mois
Tout GOLD, plus un portail pour piloter vos demandes.
- Portail en ligne pour déclarer vos incidents et vos demandes
- Tickets guidés : problème, impact, urgence
- Suivi en temps réel et historique complet
- Synthèse périodique des demandes et des délais de prise en charge
Prix de départ par poste, HT (TVA non applicable). Le devis gratuit précise le montant selon le nombre de postes et de sites. Pour garantir un suivi personnel, VRS accompagne un nombre limité d’entreprises.
Mise en place, une seule fois
- État des lieux : postes, imprimantes, logiciel métier, onduleur
- Installation et réglage de la sauvegarde et de la protection des postes
- Mise en place de la télémaintenance
- Tests en conditions réelles
- Documentation et fiches de procédure pour vos équipes
Conditions
| Prix | Devis gratuit selon le nombre de postes et de sites. TVA non applicable, article 293 B du CGI. |
|---|---|
| Engagement | 12 mois |
| Service | Assuré à distance partout en France |
| Sur site | Déplacements selon votre localisation, chiffrés dans le devis ; interventions supplémentaires sur accord préalable |
| Données | Sauvegardes chiffrées, hébergées en France ou en Europe |
| Outils | Solutions professionnelles conçues pour les prestataires informatiques, choisies et testées par VRS |
Continuité de service
Surveillance continue
La supervision et la protection des postes fonctionnent jour et nuit, sans intervention de votre part.
Prise en charge à distance
Les problèmes se règlent en grande majorité à distance, sans attendre un déplacement. Un incident qui bloque votre activité passe avant toute autre demande ; le délai de prise en charge est fixé dans votre contrat.
Les alertes de supervision sont traitées sans que vous ayez à appeler.
En cas d’absence
Vos procédures et vos accès sont documentés : en cas d’absence prolongée, un relais peut prendre la suite sans vous laisser sans solution.
Avant de vous décider
Quelle formule choisir ?
SILVER si votre priorité est de ne jamais perdre de données ni rester bloqué. GOLD dès que vous traitez des données clients, des paiements ou que vous utilisez beaucoup l’e-mail : c’est la formule recommandée pour la plupart des entreprises. Le diagnostic cybersécurité offert permet de trancher.
Et si nous avons déjà un prestataire ou du matériel ?
VRS reprend l’existant : l’état des lieux de la mise en place sert précisément à cela. Rien n’est remplacé sans raison.
Que se passe-t-il au-delà des interventions incluses ?
Vous êtes prévenu avant toute intervention facturable. Rien n’est facturé sans votre accord.
Faut-il être près de Château-Thierry ?
Non. Le service se pilote à distance ; seuls les déplacements dépendent de votre localisation, et ils sont chiffrés au devis.
Où en est la sécurité de votre entreprise ?
Diagnostic cybersécurité offert : votre site, votre messagerie et votre exposition sur Internet, analysés à partir des seules informations publiques. Aucun test intrusif.